El presente documento describe los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al sitio web www.pochytec.com.ar (en adelante, el “Sitio”), que regirán los derechos y obligaciones entre los usuarios (en adelante, los “Usuarios”) y PochyTEC. Toda persona que acceda, navegue, utilice el Sitio, adquiera productos y/o contrate servicios ofrecidos por PochyTEC, quedará sujeta a los presentes Términos y Condiciones, los cuales se consideran aceptados en forma expresa.

 

I. Identificación del responsable

• Nombre comercial: PochyTEC
• Condición fiscal: Responsable Inscripto
• CUIT: 20-27792663-7
• Domicilio comercial: Santa Úrsula 353, La Unión, Partido de Ezeiza, Provincia de Buenos Aires, República Argentina
• Actividad: Comercialización de productos tecnológicos y prestación de servicios técnicos electrónicos

 

II. Alcance y vigencia

Los presentes Términos y Condiciones resultan aplicables a todas las operaciones realizadas a través del Sitio, al uso del local físico y a la contratación del servicio técnico. Entrarán en vigencia desde el momento en que el Usuario acceda al Sitio y se mantendrán vigentes durante toda la relación contractual. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. La continuidad en el uso del Sitio implica la aceptación de las modificaciones.

 

III. Capacidad de los usuarios

Podrán utilizar el Sitio y contratar los servicios únicamente personas con capacidad legal para contratar conforme la legislación vigente en la República Argentina. Los Usuarios declaran que la información suministrada es veraz, actual y completa.

 

IV. Uso del sitio web

El Sitio se encuentra destinado a la exhibición, comercialización y contratación de productos y servicios. El Usuario se obliga a utilizarlo de manera lícita, conforme a la normativa vigente, absteniéndose de realizar actos que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio.

 

V. Productos y publicaciones

Los productos ofrecidos pueden ser nuevos u outlet. Los productos outlet pueden presentar detalles estéticos, embalaje no original o condiciones particulares, las cuales serán informadas previamente al Usuario. Las imágenes publicadas son ilustrativas y no contractuales. Las descripciones pueden contener errores involuntarios, reservándose PochyTEC el derecho de corregirlos.

 

VI. Precios

Todos los precios se encuentran expresados en pesos argentinos e incluyen IVA, salvo indicación expresa. Los precios publicados en el Sitio son válidos exclusivamente para compras online y pueden diferir de los precios del local físico.

 

VII. Medios de pago y perfeccionamiento del contrato

Las compras podrán abonarse mediante los medios de pago habilitados en el Sitio. Toda operación se encuentra sujeta a validación. El contrato se considerará perfeccionado cuando el Usuario reciba la confirmación de la operación por correo electrónico. PochyTEC se reserva el derecho de cancelar operaciones ante falta de stock, errores de publicación, inconsistencias en los datos o sospecha de fraude, procediendo al reintegro del importe abonado por el mismo medio de pago.

 

VIII. Envíos y retiros

Los envíos se realizarán conforme a la modalidad seleccionada por el Usuario. Los datos de entrega son responsabilidad exclusiva del Usuario. En caso de retiro en local, el Usuario deberá acreditar identidad. Se recomienda verificar el estado del producto antes de firmar la conformidad de entrega.

 

IX. Derecho de arrepentimiento

Conforme a lo establecido por el artículo 34 de la Ley 24.240, el artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el Usuario podrá revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo que ocurra último. A tal efecto, PochyTEC pone a disposición del Usuario el denominado “Botón de Arrepentimiento”, disponible en el Sitio, mediante el cual podrá ejercer su derecho completando el formulario correspondiente.

El producto deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado, con su embalaje original, accesorios completos y factura. Los costos de devolución estarán a cargo del Usuario. Verificado el estado del producto, PochyTEC procederá al reintegro del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado en la operación.

 

X. Políticas del servicio técnico

PochyTEC brinda servicio técnico para todo tipo de equipos electrónicos, sujeto a evaluación de factibilidad técnica.

Diagnóstico
La revisión técnica tiene costo obligatorio, el cual varía según el equipo y la complejidad de la falla, con valores que oscilan entre $12.000 y $20.000. Dicho importe se devenga independientemente de la aceptación de la reparación.

Presupuestos
Toda reparación se realiza únicamente con autorización previa del Usuario. El presupuesto podrá ser modificado si se detectan fallas adicionales.

Condiciones especiales
Los equipos con daño por líquidos o previamente manipulados por terceros no cuentan con garantía de reparación.

Garantía de reparación
La garantía cubre exclusivamente el trabajo realizado y los repuestos reemplazados, no alcanzando a nuevas fallas o daños ajenos a la intervención efectuada.

 

XI. Responsabilidad sobre datos e información

PochyTEC no se responsabiliza por la pérdida de información contenida en los equipos ingresados a servicio técnico. Es responsabilidad del Usuario realizar copias de seguridad previas.

 

XII. Equipos no retirados

Los equipos no retirados dentro de los treinta (30) días corridos podrán generar cargos por almacenamiento. Transcurridos noventa (90) días sin retiro ni comunicación, PochyTEC podrá disponer del equipo conforme al Código Civil y Comercial de la Nación.

 

XIII. Política de privacidad y datos personales

Los datos personales recabados tendrán como finalidad la validación de órdenes de compra, la gestión de pagos, envíos, facturación, garantías, prestación de servicios técnicos y contacto con el Usuario. PochyTEC cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria. Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión conforme al artículo 14 de la ley citada. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control competente.

 

XIV. Limitación de responsabilidad

PochyTEC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, fallas preexistentes o uso indebido posterior por parte del Usuario.

 

XV. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires.

 

XVI. Aceptación

El acceso, navegación y uso del Sitio, así como la compra de productos y/o el ingreso de equipos al servicio técnico, implican la aceptación expresa, plena e incondicionada de los presentes Términos y Condiciones.

 

XVII. Defensa del consumidor

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el Usuario podrá efectuar reclamos ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o los organismos de defensa del consumidor correspondientes a su jurisdicción, conforme a la Ley 24.240 y disposiciones aplicables.